Si crees que te han entrado a robar, no entres: puede quedar alguien dentro. Llama al 112 y no toques nada. Cuando la policía haya terminado, llama al 604 976 551 para dejar la puerta segura.
En este orden
- No entres y llama al 112.
- No toques nada, por si la policía tiene que tomar huellas.
- Espera a que la policía haga la inspección ocular de los daños.
- Presenta la denuncia en comisaría con tu DNI, el seguro del hogar y lo que tengas de los objetos robados: facturas o fotografías.
- Con el visto bueno de la policía, llama para reparar o cambiar la cerradura.
Qué se revisa en la puerta
- El bombín, aunque por fuera parezca intacto.
- La cerradura y los puntos de cierre.
- El marco y el escudo, si los han forzado.
- Si la puerta puede cerrar con seguridad esa misma noche.
Para el seguro
Haz fotos de los daños antes de la reparación, si la policía ya ha terminado, y guarda la factura del cerrajero. Pregunta a tu aseguradora qué cubre antes de encargar mejoras que vayan más allá de reparar lo roto.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la cerradura antes de que venga la policía?
No lo hagas. La recomendación policial es no tocar nada hasta que hayan inspeccionado.
¿Venís de noche?
Sí, el servicio es de 24 horas. Llama cuando la policía te indique que ya se puede actuar sobre la puerta.